Protection des données personnelles
&
Politique de Confidentialité

Protection des données personnelles & Politique de Confidentialité     

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Dernière mise à jour : 13/03/2025

 

Chez HappyyFamily, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles, y compris les photos que vous envoyez pour créer vos livres photo personnalisés.

Cette politique de confidentialité et de protections des données personnelles explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande ou interagissez avec nos services. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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Collecte des données

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Lorsque vous passez commande sur notre site, nous recueillons des informations essentielles à la préparation de votre commande, telles que vos coordonnées et les photos que vous nous soumettez via notre site. Les photos que vous envoyez sont utilisées exclusivement pour la création de votre produit photo personnalisé et ne seront jamais partagées avec des tiers, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour l'exécution de la commande (par exemple, avec nos prestataires de service de fabrication).

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Collecte des Informations

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez. Cela peut inclure, sans s'y limiter :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.

• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire ou autres informations de paiement traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.

• Informations liées à la commande : Photos et images téléchargées pour la personnalisation de vos produits, ainsi que toute demande ou information relative à votre commande.

• Informations de navigation : Données concernant votre utilisation de notre site (comme l'adresse IP, le type de navigateur, et les pages visitées), collectées à l'aide de cookies.

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Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes : Nous utilisons vos informations pour personnaliser, produire et expédier vos produits photo.

• Communication avec vous : Nous vous envoyons des confirmations de commande, des informations sur l'expédition et des mises à jour sur le statut de vos produits. Vous pouvez également recevoir des newsletters et des promotions, mais uniquement si vous y avez consenti.

• Améliorer notre service : Nous utilisons les données de navigation pour analyser les comportements des utilisateurs et améliorer l'expérience sur notre site.

• Assurer le support client : Nous pouvons vous contacter pour résoudre des problèmes liés à vos commandes ou à votre compte.

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Partage des Informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Partenaires de paiement : Lorsque vous effectuez un paiement, nous partageons les informations nécessaires avec nos partenaires de paiement (comme les processeurs de cartes bancaires), qui traitent vos paiements de manière sécurisée.

• Livraison des produits : Nous partageons vos informations de livraison avec nos partenaires logistiques et services de transport pour expédier vos commandes.

• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, protéger nos droits, ou prévenir des activités illégales.

 

Protection des données personnelles

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Dans le cadre de ses activités, notre site collecte et traite des données à caractère personnel, notamment les photographies transmises volontairement par les clients dans le but de personnaliser les produits commandés. Ces données sont traitées de manière confidentielle, en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).​

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos abonnés. Les données personnelles collectées lors de la souscription à un abonnement sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de l’abonnement et de la livraison des produits. Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à l’adresse suivante : contact@happyyfamily.com

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Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la livraison de la commande. Passé ce délai, les photos envoyées sont automatiquement supprimées de nos serveurs, sauf accord explicite du client pour les conserver plus longtemps.

Ces données nous permettent la réalisation de votre commande et à des fins de service après-vente (par exemple, en cas de réclamation). Passé ce délai de 12 mois, vos photos seront supprimées de nos systèmes pour garantir leur confidentialité.

 

Sécurisation des données

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La sécurité de vos données personnelles et de vos photos est notre priorité. Toutes les informations que vous partagez avec nous sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou divulgation accidentelle.

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​Vos droits

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Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de vous opposer à leur traitement. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, ou si vous avez des questions concernant la gestion de vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@hapyyfamily.com

Vous avez plusieurs droits en matière de protection des données, notamment :

• Accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.

• Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.

• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

• Portabilité : Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible.

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais et dans le respect de la réglementation applicable.

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Protection des Données des Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 18 ans a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

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Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

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Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@happyyfamily.com

 

Conclusion

En passant commande sur notre site et en envoyant vos photos via notre site, vous acceptez expréssement cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles